5月9日上午，深泽县医院全院干部职工共计400余人，在本院东二楼会议室，就服务礼仪与技巧等方面进行了全面系统培训。 
　　医院服务礼仪是医患关系良性发展的基本组成部分，是提高服务质量，增加服务效益的必要手段。此次培训特邀请县建设银行张昊行长，就服务岗位人员仪容、仪表、仪态（包括：微笑、坐姿、站姿、手势）、语言艺术（常用礼貌语、导诊患者）、接待患者技巧等方面以图文并茂的形式做了详细讲解。
　　通过这次服务礼仪培训，加强了服务科室尤其是窗口服务岗位人员的整体素质，对科室人员树立诚恳、自信、热情的职业素质，树立正确的服务观念，真正做到以患者为中心，达到患者满意起到良好地促进作用，以更加优致的服务、精湛的技术为全县百姓服务。
(深泽县卫计局   翟海静)