肥料行业竞争日趋激烈，许多企业把新产品研发速度作为企业的优势。很多企业也已经意识到，化肥行业的售后服务越来越重要，但是如何建立农化服务的队伍，如何创建独一无二的农化服务体系，将成为以后企业在比拼售后服务中需要研究的问题。

　　现在流行各种各样的打包服务。做设备的可以为客户整体打包，除了自己生产重要设备外，采购其他配件设备，并负责安装调试，越来越受到用户推崇；也有企业在生产的某个环节，向外承包，由承包企业提供相关的材料和技术解决方案。这些把材料、技术、解决方案集中在一起服务的方式，不但可以优化管理，合理配置资源，更让用户稳定生产得到应有的保证。

　　未来化肥行业的售后服务也应该是把肥料、种子、农药的供应，高产稳产技术的应用，耕作方式的革新等集中在一起，形成农化服务技术包，向农户提供立体化服务。而不是现在简单地围绕肥料产品的施用技术示范讲解、测土配方服务等。农化服务队伍要聘用围绕农业生产需要的各方面人才，一方面是利用现有的农业技术向农户服务，另一方面更要在不同的区域研究不同农业技术包，有针对性地服务。由农化服务团队统一购买农资产品，统一施肥、翻耕、播种，统一指导用药防治，形成一个相对的标准化作业模式，既保护资源，保护环境，也提高农产品品质，增加农民收入。

　　这样的立体式服务模式的探索，可以是种子行业的公司，可以是农药行业的公司，也可以是肥料行业的公司，还可以是农业机械公司。总之，只要是有实力，有信心，能够把相关行业的资源联系起来，就能够探索一套行之有效的服务模式。

　　另外，在目前土地集中经营还存在一些困难的时候，通过区域性的农化技术包的服务，可以规避农民购买假农资的风险，可以解决肥料利用率低的问题，还可以解决施肥过量、不科学用药等问题。

（翟边）