农民互联网邯郸11月3日讯：（曹海峰 李怀录 韩茜）张家口商业银行邯郸冀南新区支行于2014年10月29日开业,为了更好地服务磁县市民百姓，于磁县朝阳南大街设立磁县朝阳大街小微支行，新网点的设立完善了张商行在磁县地区的布局，使更多的居民可以享受到优质的服务和产品，体验幸福文化。张家口市商业银行邯郸冀南新区支行自开业以来，秉承“创造幸福，携手成功”的企业使命，积极承担社会责任，以优质高效的服务、灵活丰富的产品，赢得了磁县当地居民的信赖，树立了良好的口碑。

• “人人都是VIP”。结合张商行企业文化高标准，革新服务方式。硬件设备方面：大厅设置残疾人士“绿色通道”，体现人文关怀；填单台和柜台配备老花镜、眼镜布、计算器、印章垫等，做到细致入微；客户等候区提供菊花茶、柠檬水等，满足客户不同需求；粘贴一米等候线、各类风险安全提示牌等，保证客户资金安全。服务软实力方面：开展文明服务竞赛活动月，将微笑服务、鞠躬礼、举手礼等融入全体员工一言一行中，实行“人人都是VIP”，每位来行客户都提供VIP客户的待遇，落实客户至上服务理念。
• 办理业务“零等待”。增量，为增加业务受理笔数，增设多个柜台窗口、延长营业时间至17:30；增质，为保证员工准确率，提升工作效率，特制定了培训计划，采取“限时办结”制度，限定每笔业务办理时间，免去客户长时间排队烦恼，实现客户零等待，展现优质高效服务水平。

  张家口市商业银行邯郸冀南新区支行大堂经理
二、业务产品
< >政策优惠，打造“免费银行”。结合磁县市场形势，特推出银行卡年费、小额管理费、短信提醒、网银U盾、转账汇款、异地取款等各项服务费用减免政策，力争更好的服务磁县市民百姓。本人持身份证、户口本等有效身份证件至张商行任一网点均可办理，方便快捷即刻领卡。创新理财产品，研发“好运瑞盈”。为满足客户不同理财需求，方便客户实现资产有效配置，达到收益最大化。特推出研发的“好运瑞盈”系列理财产品。产品风险等级为中低风险，预期收益高达5%--6.1%，居同行业中较高水平。期限灵活，购买手续简便。大力发展小微贷，助力中小企业发展。立足“三个不低于”的目标，提高标准，把小微贷工作当做重点工作来抓，严要求，细谋划。凡是有需求的客户，只要符合标准一定积极支持，贷款发放最小额度低至4万元。现主要小微贷产品有：研发贷款新品种，解决企业融资难题。张商行总行15年成立县域金融部，注重贷款新产品的研发与推进工作。现推出“惠民贷”、“惠业贷”两大类贷款新品种，其中包括“农户微贷”、“农易贷”、“助建贷”、“政银贷”等共15种新产品。冀南新区支行积极落实总行发展政策，于15种贷款新产品中重点筛选出5种产品，目前“助建贷”、“政银贷”已经与相关合作单位取得初步进展，尽快推向市场。签订代发协议，工资代发一步到位。为方便单位工资发放，避免工资现金形式发放，所造成的工资零头发放不便、资金携带存在安全隐患、工作量大等问题，特推出省时省力的代发业务。单位只需于张商行开立对公户或内部户，提供职工身份证复印件，签订代发协议，张商行即可批量开通“薪财卡”。单位随后提供工资表，实现首次代发成功后，后续代发只需提供工资表，手续简便，保证资金安全。开通的“薪财卡”享有普通储蓄卡各项减免；更有智能理财功能，卡内余额达到5000元，其中3000元自动以3个月定期利率计息，需取现金时可直接支取，不影响使用。开设专柜，收取零钱。磁县小商品市场发展成熟，零币流通量大，许多零钱户都存在存钱难的困扰。了解到此状况，冀南新区支行开设零钱专柜，对零钱户热情接待，加班加点清点零币。先后清点零钱1元硬币，达十五万元；5角硬币，达一万元；1角硬币，达2万元之多。同时，积极帮助零钱需求户、供给户之间建立联系，做到零钱资源最优化配置。
      张家口市商业银行邯郸冀南新区支行宽敞明亮的营业大厅

三、企业文化落地
冀南新区支行积极承担社会责任，踊跃投身公益事业，以实际行动推动企业文化落地。
（一）自觉担当社会责任，积极配合响应人行和相关部门的工作。参与了“3.15征信宣传”、“反假币宣传”、“打击非法集资宣传”“金融知识普及月”“河北省第四届小微企业金融服务宣传月”等众多活动，，大力推动普惠制金融的开展，共建和谐金融环境。
（二）踊跃投身公益事业，传播张商行幸福文化。先后两次赴磁县敬老院进行慰问；参与了赴消防队的慰问演出活动；与磁县民间团队组建文艺表演队，赴北来村进行文艺汇演，推动文化下乡。
（三）冀南新区支行开业一年以来，秉承“规范、高效、创新、特色”的经营理念，结合磁县市场具体形势，时时调整工作措施，各项业务稳步推进，确保能迅速融入磁县社会生活中，深入磁县人民的心。