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河北涉县:车站谎称“车不停” 骗走乘客“车照停”河北农民报(农民互联网)记者 李月锋
位于邯郸市涉县境内的东戌火车站是邯长铁路线上的四等小站,每天有5列慢车停靠。由于邯长铁路横穿诸多丘陵山坳,乘火车是山里人走出大山的首选。尤其是雨雪天气,沟深路滑,东戌站成了当地群众出行的依托。 2月5日至6日的雨雪天气,拴住了汽车的“腿”,涉县30多位外出的乘客小心翼翼地爬过光滑的山道,聚拢在东戌站,想从这里乘火车。41岁的农妇肖某便是其中一位。 肖某是涉县西达镇一位村民,打算到北京看望亲戚。肖某告诉河北农民报记者:“我11点钟到了东戌站,想坐12点多那趟长治北过来的慢车。等了1个小时,车站说不要等了,这趟车停了(因春运安排临客,暂时停运)。下午再来吧,4点多有一趟慢车。”于是,冒雪而来的肖某不得不在雪花飘飘中离开了。 “下午这趟车说啥也得坐上。”肖某在心里暗暗鼓劲儿,中午饭都没有吃好。 6日下午3点15分,肖某提前到了东戌站,跟她一样等车的约有30位乘客。室外飘着雪花,室内凉气袭人。肖某说:“候车室里有不停地跺脚的,有背着行李来回走的,有双手放在嘴上不住地哈热气的,但是为了坐车赶路,都忍受着煎熬。” 肖某等待的这列火车是6424次,正点到达东戌站的时间是16时18分。刚过4点钟,几个心急的乘客便开始打听“车啥时候来”,工作人员说“很快就到了”;到了4时30分,工作人员说“晚点了,再等等吧”。4时50分,工作人员说了两遍“今天别等了,这趟车不停了,昨天(5日)下午就没有停”。这话让将信将疑的肖某心里咯噔一下,油然升起一种酸溜溜的感觉。 5点钟刚过,车站工作人员发布了“官方消息”:“抓紧回去吧!上级来了‘通知’,这趟车不停了,不要再等了。”这句话像天空飘落的雪花一样凉了30位乘客的心,大家依依不舍地走出候车室,踏着积雪往回走。 令乘客们气愤的是,他们离开车站十多分钟后,晚点的6424次列车驶进东戌站,从车上下来一些乘客,乘务员关好车门,又向东驶去。 根据肖某等乘客的投诉,6日18时30分,记者向邯郸车务段反映了此事。18时46分,该段有关负责人回复称:“6424次列车只有3节车厢,核定载客能力300人。春运期间,几乎是趟趟满员,‘人越多,安全系数就越低’,为了保证车上乘客的安全,东戌站在6424次列车进站前,采取提前劝导乘客离开的措施,以维护车站的运行秩序。”该负责人表示,东戌站“劝导离开”的方法有点生硬,伤害了乘客的感情,确实有不妥之处,已责令其改进工作,杜绝此类现象再次发生。 (作者:李月锋 编辑:admin)
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