保定高碑店市 高强军问：
  我开农资店已经快3年了，但生意始终不温不火。我分析原因，觉得不是技术跟不上，主要是因为店面在村里比较偏僻的街道上，和人流密集的村中心有几百米远；而且村里经销店又多，所以现在我打算往村中心搬迁。新店面在一条大路边上，虽然人来人往，车也很多，但大多都不愿意停下来。我想问问专家，怎么能把我原来的老客户拉回来，并且增强新的人气？
  【青岛】瑞克斯旺（中国）种子有限公司京津冀地区市场经理 朱楠：
  可以开展一次大型的酬宾活动，给以前的老顾客打电话或者发宣传单，邀请老顾客来参加这次活动。宣传单上可以写：“亲爱的顾客！为了给您提供更加良好舒适的环境，本店搬迁于XXXX！开业时间X月X日！凡当日到本店消费的一律享受新店开业优惠！望您光临！”
  在活动中，要有精美礼品和一些优惠，比如派发代金券什么的，可以让顾客带上亲戚朋友一起使用。这是活动过后给顾客在规定时间内的第二次消费，即使老顾客自己在规定时间内用不上，但他可以转让给其他客户，这样又有新的客源，不仅这次活动办好了，而且为以后的经营也打好了基础。
  还有，顾客来的时候不要忘记发放一些会员卡，记住会员卡不可以送，只能卖，因为只有卖才能体现会员卡的价值。如果送的话，当时能被人重视，但过段时间就被淡忘了。如果是卖出去的话，就有一个连带作用，老顾客会带自己的亲戚朋友过来，客源会越来越多。
  为了一直抓住顾客的心，让他们能长期到你的农资店买东西，还可以采取积分的办法。顾客在店里买东西的时间越长得到优惠就越多，到了一定级别的“老会员”，逢年过节还能得到赠品。这种办法能够让顾客觉得你们是“共赢”，即你获得了生意的人气，他们获得了价钱上的实惠。当顾客觉得和你的店长期合作是一种非常重要的理财手段时，你就成功地留住了他们。
　　此外还有定期促销，比如“买一赠一”等其实并不损害你什么利益，反而能顺利地把那些“滞销品”卖出去的办法。但一定要注意赠品的时效性和保质期，不要用假冒伪劣农资来哄骗农民，这样做，毁的其实是你自己的信誉。

这两家经销商差距咋这么大呢
  早就听说县城两家紧挨着的农资批零门市的生意相差甚远，一家冷冷清清，一家门庭若市。笔者颇感疑惑，同样的地理位置，差距咋就那么大呢？前不久笔者走进这两家门市，亲身体验了这两家门市的经营，终于明白了他们效益有差距的原因。
  走进第一家门市，老板坐在椅子上看报纸。见我去了，就那么懒洋洋地坐着问：“你买什么药啊？”我说要代销，他问了我是哪个村的以后，冷冷地说了一句：“你村有了代理点，你不要做了。”而后就开始忙自己的了。在这期间进来了好几个买东西的，大家都很看不惯他的服务态度。
  紧接着，我走进第二家门市，还没有进店，就见老板站了起来，迎上前，微笑着说：“你需要点什么啊？”我说要代销农资，他看了一下收货单说：“你们村已经有人做这个品牌了，我给你换一个牌子的，你看行不？留下你的手机号码吧，以后有了新货，我会尽早和你联系沟通的。”
  第一家门市和第二家门市相比，不仅缺少微笑，几句生硬的话就把客户拒之门外，一点后路也不给自己留；而第二家老板很聪明，不仅服务态度好，也通过简单的几句话为自己留下了一个潜在客户。现在农资品种很多，换个牌子的农药同样可以防治病虫，而且还给客户留下了合作的希望——有了新牌子我会想着你的，留下号码便于以后及时交流。难怪他的生意这么好呢！
   邢台市柏乡县固城店中学 李向红