胡洪月
  买卖存在于我们生产生活中的方方面面。随着网络的发展，网购也渐渐地成为了一种时尚，一种习惯。很多人想到给家里添置点新物品，比起去县城商场里多了很多选择，那就是网上店铺。
  尤其是近几年，随着经济发展和城镇化进程的加快，电视购物、网购也慢慢地被广大的农民朋友们认知和接受。越来越多的人加入到了网购大军中。大到家用电器，小到茶杯、晾衣架，足不出户、动动手指便能把产品带回家，而且很多人还自认为在网上淘到了便宜，满足感倍增。
  可事物都有其两面性，电视购物、网购在给人带去方便实惠的同时，也滋生了很多不必要的烦恼。且看今日读者——

笔记本电脑成了“收藏品”
讲述人：成安县北乡义乡西小堤村 杜项科
  看到咱特别报道要关注“网购”的问题后，我想起了几年前发生在一个朋友身上的事。
  几年前的一天，我这个朋友兴高采烈地对我说：“我爸爸在老家通过电视购物给我买了一台笔记本电脑。”他还一五一十地给我讲了一些关于那台网购的笔记本电脑的优点：一是配置高——拥有高清显示的屏幕、超速运转的处理器；二是功能多——可以看电影、听歌曲，还可以视频聊天、移动办公；三是非常结实——摔到地上不会碎，踩在上面不会坏；最重要的一点是价格低——只需999元！要知道，那个年头的笔记本电脑，就算是配置低的也要三四千元呢！而朋友家里竟然只花了这么少的钱就买到了一台“配置超高”的电脑，真是令人难以置信。
  果不其然，等我那朋友迫不及待地回到张家口老家后，打开笔记本一看，顿时傻了眼：这台号称“配置超高”的笔记本电脑根本就没有宣传得那么好。不但功能大幅缩水，就是硬盘容量(实际上根本就没有硬盘)也才只有区区的512MB。这样的容量不要说装电影，就是歌曲也存不了多少首。
  朋友心知父亲上了当受了骗，又不忍埋怨他。不管怎么说，这也是父亲对他的一片心意，只好把这台“高级笔记本电脑”当作一个MP3播放器来用，因为别的啥也干不了。
  更可气的是，没过几天，这台电脑的MP3播放功能也用不了了——电脑开不了机，彻底报废。无奈之下，朋友只好把这台电脑变成了“收藏品”。
  之所以把几年前的这件事讲出来，是因为就目前来看电视购物还是比较流行的，我们常可以看到电视屏幕上出现的各种各样的产品宣传。虽然这些产品不能说都是骗人的，但至少其中一些是夸大其词的，大家不能轻信。也就是年前，我的一位同事花了300多块钱，从电视购物上买了两台拖地用的工具，却很快被闲置了——不好用啊！

看着音响堵得慌
讲述人：景县青兰乡苏堂 常淑贞
  随着广场舞在咱农村的流行，人们手中的音乐播放器也在不断更新。我们这里的音响设备从前几年的小数码播放机发展到如今的数码音响视频播放器。爱好广场舞的舞蹈者，大部分人手一机，新学的舞蹈动作在家就能自己练习。
  年前的一天，我们舞蹈队里一位五十多岁的舞友蒋某来我家串门，见我在电脑前玩，就笑嘻嘻地和我搭讪，问我“在电脑上买东西好买吗？”我说：“行啊，你买啥？”“我看到咱村某某家丫头在网上给她妈买了一个能看见人的小音响，你在网上给我看看，也买一个。我看人家那个看着可清晰呢！比我在咱镇上专卖店看到的那个还便宜20块。我去她家把音响拿来，看看啥牌子！”音响拿来后，我对照着牌子在网上搜了半天，终于看到这款式的音响视频播放机了，蒋某和我一起定下商品后，拍下、交款。
  我们在农村住着，很多快递到不了。这次给人家买东西，就邮寄到她嫁到镇里生活的丫头家。网上买东西，收货挺及时。4天后，小音响就到了蒋某手中。那晚，她兴致勃勃地提着小音响来到广场，边看边和大家议论着，见她那样子也挺兴奋。然而还没高兴几天，蒋某就提着小音响来到我家，一脸的不高兴。问后得知，刚买了不久的小音响一打开就嗡嗡叫，关小点声音才不会响。这音响就是要出音的，没了声响。还咋使，也不能光看人影啊？一开始我就说，在网上买不如在专卖店买，起码出毛病还可以去和人家换，让人家给看看、修修。可网上买了东西出问题了可咋办？于是，我又打开电脑去联系那家网店，和卖家聊天商量。可卖家说这东西特娇气，使用不当就会出毛病。听对方那语气，就是不乐意给换。只承诺让快递回去，看看哪儿出问题了，后面怎样看情况再说。这寄来寄去地一折腾，就得好几天。没法子，蒋某骑着电车，又跑到丫头在的镇上的一家快递。大冬天的，出趟门真不容易。还别说，卖家几天后就把货发回来了，蒋某取来小音响，脸上又泛起笑意。
  然而没过半个月，毛病又出现了。这次春节将至，看到我在家里忙碌的情景，蒋某来到我家都没好意思开口。看到她手中拎着音响，我急忙问：“又出毛病了？咋回事呢？看别人买的都挺好的，咋咱俩就碰见这倒霉事儿了？这不会是假冒伪劣产品吧？你花钱我累心，咱们都不省心。等我忙完了，咱再找店家。”“还快递折腾找人家啊？可不找了，真不够劳心费神的了。”老蒋忙摆摆手，看样子她也就自认倒霉了，我这帮人家网购的人心里的滋味也不好受。
  为此事，我做了首打油诗调侃一下：
  网络购物买高兴，邮寄家中出毛病，再去找人返修理，堵心烦恼费心中，过年炫耀失心情，小小音响是警醒。

买个冰柜当“衣柜”
讲述人：顺平县正童村 程玉林
  正月十五那天，我到本村同学家串门儿。虽说是本村，可有一年没到他家去了。进门后，我见他家墙角放着一台新冰柜，我问：“老弟，啥时候买的新冰柜呀？”弟妹抢先答话了：“不提这冰柜还好，一提它就来气。这是去年6月，小卖部里想卖冰棍儿，就商量着买台冰柜。女儿经常在网上买东西，说这样既便宜，又方便。所以就让她在网上给买了台冰柜。过了两三天，就有人给送到家了。看来倒是方便、省事。可谁知道，冰柜使了不到一个月，一柜冰棍儿全化了。我们马上给卖主打电话，可打了好几天，也没人接。这才知道上当了。没办法，找人修吧，结果修冰柜的一看说：‘别修了，我见过好几台这种冰柜了，最长的使两三个月，一坏就没法修。’就这样，平白地让人坑去好几百块钱，本来想着图便宜，这下算白扔钱了。为这事，我还和女儿吵了一架。这不，冰柜不能冻冰棍儿，当箱子盛上旧衣服了。”
  弟妹说完，苦笑起来。我忙跟了一句：“出了这种事，你为啥不投诉啊？”老同学接话说：“当时真没想到投诉。”我说：“你只要有发票，有他们的三包证明，现在去投诉也不迟。”同学两口子后悔地说：“唉，当时一肚子气，也没想着投诉，证据啥的早就扔掉了。”我只能告诉他们：“没有凭证就真没办法了。”
  在此我也要提醒咱农民朋友们，平日里不管是在网上，还是店里，买完东西一定要索取发票并好好保管。尤其是购买电器，可不能图便宜，检查好是否有三包等证明。一旦利益受到损害，也好讨回公道啊！

买电视却给大过年的添腻味
讲述人：景县龙华镇商贸城 吴振菊
  2月16日，我女儿在网上订购了一台飞利浦电视。快递工人真不赖，大年初一都给送货。新春第一天，我们收到了心仪的电视机。拆开包装后，女婿发现电视机支撑架少了个钉子，按照人家的规矩，工人将电视机原封不动地拉回去了。
  第二天，工人又给运过来一台。女婿手脚麻利地把电视机安装完毕，全家便打开电视看起节目来。大年初三，家人想看球赛，可没想到的是，这台电视机只看了一天，就再也开不开机了。女婿见状马上给客服打电话，没人接；初四再打，客服接电话说，将尽快安排工人上门服务。
  大年初五，工人上门后，对电视失去信心的闺女要求退货。可在退货的过程中又出现“波折”。女婿按照客服的要求提前把电视机打包装箱，以等待工人上门取件。工人检查后，说电视机屏幕上有划痕，不退货，要等厂家来验货质检。
  大年初六，工人上门质检，他们说：“要等报告出来后才能退货。”到目前为止，关于退货的问题仍然没得到有效解决。这大过年的，小两口还为此事闹了不愉快。闺女说：“我说不要这个牌子的，你偏不听！这下好了吧？大过年的添腻味！”女婿垂头丧气地说：“唉，我看这款电视机的样子挺漂亮的，可哪里知道……要知道就不在网上买了，直接到店里搬一台回家。”
  看来啊，这网上购物还是要谨慎些，尤其是这些技术含量较高的产品，买的时候容易，退换起来麻烦啊！

助听器变“哑巴”
讲述人：饶阳县大官厅镇大官厅村 冯俊云
  去年，父亲的听力有所下降，我就和老公陪同父亲到衡水四院去查看，医生的定论是神经性耳聋，没有啥太好的办法，只有戴助听器。
  回到家，我和女儿说了这件事，女儿提议在网上给她爷爷买个助听器，并最终一起选中了一款。和卖家沟通，被告知这款助听器很不错，产品质量没问题。于是我们就把产品拍了。
  过了两天，货发来了，可父亲戴上还是听不到声音，开到最大音量也不行。于是，我联系卖家。对方答复说产品质量绝对没问题，肯定是因操作不当致使产品损坏，不接受退换货。我和丈夫生气之余也无计可施，自我安慰地说：“几百块钱的东西，就当买教训吧！
  奉劝大家在网络购物时，要谨慎付款。同时也希望那些网店老板们，请诚信做人，这样生意才能做得长久。