我们这里有一家叫孟祥奎开的农资店,按说每年春种夏管正是农资店销售的旺季,可有的店却是冷冷清清,唯有孟祥奎的店每天院子里排满了农用车,屋子里人头攒动,买农资还得排队。为啥孟祥奎的农资店如此红火?一位该店的长期客户说得好:“买小孟店里的农资一是没有假货,用着牢靠。二是他卖货还教技术,回去使用着放心。”
谈起成功经验,小孟告诉笔者,他开农资店近十年的体会是:内行开店红火长远,外行开店不能长久。曾经有一件事使他印象深刻:一位种棉花的专业户,从他店里购买了一种含有植物生产调节剂的农药,这种药能控制棉花徒长,缩短枝节。由于用户配比不合理造成药害,找到他要求赔偿损失。可当时由于自己不懂技术,对答无理,只能对用户好话说尽。这件事让他体会到:只有外行变内行,成为科技通,才能使店铺迎来顾客,久开不衰。
如何由外行变成内行?孟祥奎告诉笔者,一是经销商要刻苦学习农业技术。二是多向农技人员、农业专家请教。孟祥奎说,打那以后,他订阅了5种农业类报刊,只要有空就学习细读,每天晚上按时收听电视、电台里的农业科技节目。每天在店里一边忙生意,一边坐在电脑旁上网,查阅各种优种、化肥、农药的生产基地、厂家,了解产品性能、操作规程、注意事项等问题。每次店里购进农资的各种货源,他都会把厂家基地、公司对品种的详细说明写在店里的小黑板上,这样就能做到既卖了货,又教会了用户使用方法。
孟祥奎从此外行变为内行,成为大家公认的科技通,每天店里人来人往,生意很好。这些到店里光顾的人当中,有购买农资的,也有管理中遇到科技难题专门向他请教的。经营了近10年的孟祥奎,把自家的农资小店经营成为远近闻名的旺店,以传授农业技术为桥梁,拉近了小店与农民之间的关系。孟祥奎说,很多经销商都抱怨生意不好做,其实,只要成为科技通,就有机会给小店带来经济效益,从而焕发勃勃生机。
本报特约记者 孟繁礼