加载中...
给我留言
加为好友
发小纸条
小档案最近谁来看过我
cmy76618092
状态:离线
oneoneone
状态:离线
yinheyishi
状态:离线
weiwei1982
状态:离线
逆风飞扬
状态:离线
zhengxinmin
状态:离线
zhangdaiqun
状态:离线
王志福
状态:离线
admin
状态:离线
aiqiushan
状态:离线
博客统计
-
日志总数:125 篇
回复总数:724 条
留言总数:14 条
日志阅读:44474 人次
总访问数:84874 人次
写博文首页 >> 查看姚有红发表的博文 
联通，客户大量流失你怨谁？[2016/1/4 16:26:26|by:姚有红] 
| 前几天，因为网线不能用，就去联通营业厅问帐号密码，顺便再到移动厅改下资费。因为去得早联通厅没啥人，一个营业员去里面了，还有一个男营业员戴着蓝牙耳机，盯着电脑不知在干啥。听到我跟他说话，慢慢地抬起了头。问明来意，要我出示开户时身份证，我说孩子出去工作带走了，他说他也没法查密码。跟他说了一大堆好话，他才递给了我一个写着数字的纸条，让回去试试。我说：“谢谢了，你忙吧”，他只“哼”了一声，就又盯着他的电脑了。走出百十米，就是移动营业厅，进到厅里，俩女营业员问明来意，不厌其烦地向我介绍各种资费，最后帮我选择了适合我使用的一种。走在回去的路上，我想他们的态度咋就不一样呢？ 月末，你要拨10010 会听到：尊敬的客户，月末系统正在结账，给您带来不便，敬请谅解。然后“滴”的一声就断了。你要拨打10086会听到：欢迎致电中国移动客户服务热线，数据随时可能被更新，仅供参考，……。直到客户自己挂断。你说他们哪儿不一样呢？ 我们不去说他们的资费谁高谁低，谁的信号强弱等等，单服务方面，联通就被摔在了后面。据新闻报道，联通2015年流失客户1000万。那么“联通”想过没有：大量客户流失，你怨谁？ |
标签：姚有红 阅读次数(214) | 回复数(6) |
loading...