闫海旺（闲子）傻事点滴

绅士如何说话

读一篇叫《反正话》的文章，余意未消，自感对生活非常有用，现整理下来以资理解。

与陌生人初次见面。

不要说：“你叫什么名字？”

而要说：“我们认识一下好吗？我叫ＸＸＸ，请问阁下大名？”

打电话找人。

不要说：“你好，你是谁？”

而要说：“你好，哪位？”

跟人说完一件事情，确认交流情况。

不要说：“你听懂了吗？”

而要说：“我讲情楚了吗？”

对方言语表达有岐义。

不要说：“你没说清楚！”

而要说：“可能我听岔了，也许我没听明白。”

课堂上，学生提了一个愚蠢或者让人难堪的问题。老师应对。

不要说：“你会不会动脑子？书上都有，你自己去找！”

而要说：“你提了一个很好的问题，你问的很好！”

老师纠正学生错误。

不要说些挖苦和讽刺。

而要说：“可能是，也许那样更好一些吧。”

学生考试不及格。

不要说：“你怎么连这样容易的题目都不会做？”

而要说：“大家都做到了，你有什么困难吗？”

请求别人帮助时。

不要张口就要对方做什么。

而要说：“要是能得到你的帮助，那就太好了。”

事情办砸了。

不要说，完蛋，失败，没戏之类词。

而要说：“也许不有希望。”

上司布置工作。

不要硬邦邦的命令。

而要说：“有件事要和你商量一下。我们可不可以这样做？”

下属做错了事。

不要说：“希望今后不再发生这样的事情”

而要说：“你很认真，你的想法很有特点，你做了大量工作，希望我们共同努力，把下一件事情做好。”

看望遭遇意外的朋友。

不要问及对方的难处，不要哪壶不开提哪把壶，不该说的不说。

而要说：“你没事吧？你还好吧？”

朋友说了过头话，伤了感情。

不要说：“你太过分了！”

而要说：“我们感到失望。我们大家都很受伤。我们的感情受到了严重伤害。”

应接不暇顾客。

不要说：“等我一会儿。”

而要说：“请您给我两分钟时间，好吗？”

买卖发季纠纷，对过错方不满。

不要说：“我要赔偿。”

而是说：“希望有公平的结果。”

过错方如果认为自己没错或者索赔金额太高。

不要说：“不能接受。”

而要说：“我们将面临困难。”

正话反说，说得人跳。反话正说，说得人笑。在这个强调自我的时代，我们太在乎自己的感受，而忽略了别人的诉求，连说话都变得锋芒毕露。仔细想来，若我们能在言语上主动承担更多责任，替别人分担一些压力，说出的话还是同样的主题，却会得到截然不同的效果，这样是不是会更好一点呢？