马德的精神家园

            会说话的重要性

   相传，有家父子冬日在镇上卖“夜壶”。父亲在南街卖，儿子在北街买。没过一会儿，儿子的地摊前有了看货的人，其中一个看了一会儿说：“这夜壶大了些。”那儿子马上接过话茬：“大了好啊！装的尿多。”围观的人听了，觉得很不入耳，便扭头离去。在南街的父亲也遇到了顾客说夜壶大的情况。当听到一个老人自言自语说：“这夜壶大了些”后，父亲马上笑着轻声的应着：“大是大了些，可您想想，冬天夜长啊！”当时的好几个顾客，都会意的点了点头，随即掏钱买走了夜壶。

   父子俩在一个镇上卖同样的东西，结果迥异，原因其实就在说话的水平上。我们不能说当儿子的说的话不对，确实，夜壶大装的尿多，他是实话实说。但不可否认，他说的话很欠妥，粗俗的语言听了难以入耳，令人听了很不舒服。本来，买夜壶不俗不丑，但毕竟属于个人私有物品。人们可以拿着脸盆、水桶等大大方方的在大街上走，可要是谁拎着个便壶在大街上，就多少有些难为情了。此时儿子的大实话怎不让人别扭？而那个父亲算得上一个高明的人。他先表示赞同顾客的话，以认同的态度拉近了与顾客的距离，然后又以委婉的话语“冬天夜长啊”，这句看似离题的话语说的其实很到位，它无丝毫强卖之嫌，却又富于启示性。他那句话的潜台词是：冬天天冷夜长，夜尿次数多且又怕冷不愿下床是自然地，大便壶正好实用。这设身处地的善意提醒，顾客一定会明白。卖者说的在理，顾客买下来就是很自然的事了。

   儿子一句话砸了生意，父亲一句话盘活了生意，这不正是证明说话的重要性吗？