王洪胜的个人空间

企业“一把手”就该这样做

看到《博园人》第一期的“假如我是总经理”征文启事后心有所思。我想，企业“一把手”不可替代的位置，决定了“一把手”在特有的天地具有随心所欲的空间，可以将手伸得很长，干得很多，管得很多，也可以将手伸得很短，干得很少，管得很少，可以在既定的规则下做自己该做的，也可以凭着心血来潮的感觉发号施令，因为“一把手”有权。

在市场经济的环境下，企业这只船能不能顺利航行在海洋，首先是对于“一把手”的考验，“一把手”真的很难做。那么，“一把手”应如何找到自己恰倒好处的坐标呢？应该做的工作有几方面呢？

我认为，“一把手”担负着规划、指挥、引导、控制、协调、推动等重任，其坐标应定在企业生存发展的制高点上。应该做好以下几个方面工作：

1、寻找企业的政策资源。“一把手”应不断地学习和研究产业政策、国家宏观调控政策、地方经济政策等，有的放矢的搞好项目建设；不断地研究市场动态，为敏锐地把握市场准备感性认识；不断地学习经济法规，规避经营风险；不断地关注技术创新，使本企业的产品能够跟上市场变化的脚步；注重发挥政策研究、市场调研等部门的作用，提高自己的认识高度，优化自己的思维方式和综合知识结构，加大经济、市场、管理等方面的比重。

2、抓好企业的环境建设。“一把手”应懂得构建一个和谐的、凝聚的企业环境比权杖更重要。环境建设一个是外部环境建设，就是要争取社会或者市场广泛的支持，为企业的经营和发展寻找更多的机会；另一个是内部环境建设。内部环境建设相当于一个人强身健体，有了良好的、和谐的内部环境，才能真正各司其职，才能将内耗降到最低，才能更好地实现目标。为此，“一把手”应同社会各界建立广泛的联系，要把走亲戚穿门子作为自己的重要的工作方式。对内则要在企业内部进行广泛的沟通，切忌高高在上，摆谱摆架子，应尽量培养自己的亲和力，使自己不但成为权力的中心，更重要的是要成为一个企业情感的中心。

3、拟定企业的发展规划。搞规划、做决策、把方向，这是“一把手”的一项重要的工作职责。“一把手”应具有战略构想意识和能力，充分地预见未来，预先寻找到适合自己的发展方向和航道。只有具有战略构想的企业，才有充分的预见性，才能在运行的过程中确定目标少走弯路。同时很多待发事项尽量多地纳入掌控之中，会有效地规避风险。

4、建立企业的运行机制。“一把手”领导一个企业必然要借助两个工具，一是内部政策，二是内部管理制度。但是政策也好，制度也罢，我认为应该是“一把手”重点关注的内容。而这种对于内部政策和内部制度的理解力、穿透力还必须依赖于自己对于制定和设计的全过程的把握。“一把手”主管一个企业必然要被自己的经营和管理理念所左右，将政策、制度和理念和谐地结合起来，是“一把手”不能省略的工作内容。

5、带好企业的核心团队。人才是企业的核心资源，把人才团结起来，充分调动起他们的积极性，发挥出他们的主观能动性，永远是一个企业“一把手”不能懈怠的工作。

6、抓好企业的重要事项。我认为“一把手”事必躬亲，是不知道自己的准确定位的表现，是一种大包大揽的定位方式。“一把手”应掌握重要的公司事项，发现和解决典型性问题，不应该过多地在日常事务上耗费精力，因为日常事务都是按照规则进行的。如果一个企业日常事务都到了令人不放心的地步，那么则说明这个企业的业务流程、管理和作业团队、甚至企业文化、“一把手”的驾御能力都出了问题，是很低级的企业存在状态。正常的来讲这些常态性的动态，都是纳入管理体系之中的，都有人管，也都应该能管好。“一把手”则更应该将注意力放在重要的事项上，放在特殊的、典型的、非常的事项上。通过抓重要的事项确保具有战略意义的事项按照预定的要求实现，规避可能因为重要事项的失败导致企业遭受重创的风险，通过关注特殊的，典型的、非常的事项，一是尽早地解决萌芽问题，一是以点带面抓住教育人的机会，一是在细微处窥见未来的巨大利益，还有一点就是通过掌握重要的公司事项，发现和解决典型性问题，使一个企业在运行过程中产生的不稳定倾向降到最低，进而确保一个企业健康的环境持续存在。

7、抓好企业的文化建设。三流企业人管人，二流企业制度管人，一流企业文化管人。用文化管理企业是企业经营管理的最高境界。良好的企业文化使每一个员工都能够在快乐的氛围工作，极大地发挥了员工的积极性、自觉性、创造性。巨大的凝聚力、向心力形成了巨大的合力，进而产生了巨大的创造力。一个具有远大目标和高尚追求的“一把手”，是不会将企业文化建设这样重要的工作当作虚无的说辞，而是实实在在地当作一项重要的工作内容，贯穿在日常的工作之中。

8、激发企业的发展活力。天下没有一劳永逸的事情，任何企业理论上讲都会受到寿命的限制。但是企业到底能“活”多大，不同的企业有不同的岁数，就是同一个企业假如由于某些特别的因素存在或缺乏，也会改变它的寿数。而决定一个企业寿数的最关键的一个因素莫过于企业“一把手”的思变意识了。所以洞察细微，稳中求变，不断激发企业活力就是“一把手”的一项重要职责。

以上几点，我认为是企业“一把手”的抓手，也是“一把手”必须具备的素养。