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营业厅应开设老年人窗口[2014/11/17 10:43:27|by:mayuying] 
| 因时常去信用社办业务，总免不了碰到几个老头、老婆办理取款业务。有的老年人耳聋、眼花，输入密码、签字，什么都看不清，有的还不会写字，往往要让后面排队的客户等上好长时间。如果要另外单独拿出一个窗口专门为老年人办理业务，就不会耽误其他很多人的宝贵时间了。 现在的老年人越来越多，但是他们却跟不上时代的快速发展。比如养老金的领取，要到自助取款机上取，而好多老年人都不会操作，如果这里能有一个工作人员值班，帮助一下老年人就好了。前几年医院的挂号窗口看到有专门为老年人、军人特设的窗口（虽然只是形同虚设），也不失为人性化的一个设计。各银行的营业厅现在都改造升级了，大都是取号等候了，可是有些老年人根本不懂这些，如果能有一两个工作人员专门帮助老年人指点一下，即使不另设老年人窗口，也是一个极具人性化的便民措施。 易县 马玉莹 |
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