自由女神的农民互联网

我按装了联通电话，接口就在我家附近，只用了几十米的网线，一次性交了两年的网费，我付的是4兆的钱，可是新买的电脑却老是出现掉线；死机；卡各种现象，快到两年的时间才明白原来我一直是付着4兆的钱，而实际上才得到了不到一兆的流量！有图为证：

可是联通公司的人说他们为我开了4兆的口，由于别的原因（他说的那些原因我不懂）并说到了我这儿网速不到一兆不是他们的责任，还说要是不乐意我们的联通网速可以不用！

我想问一下，我付4兆的钱难倒说就该只得到不到一兆的流量吗？他们难倒说就没有一点点的责任吗？