杨宗瑞的农民互联网

  坚持“三抓”。抓学习、抓管理、抓监督三位一体，从严要求自己的一言一行，熟记“三自”、“六不”要求的内容，提高车管队伍综合素质。一抓学习。把每周六上午作为例会时间，组织全体民警总结一周工作，部署下周工作，学习相关的法律法规。二是抓管理。对民警工作中的各个环节严管细抓，全面推进规范化管理。车管所领导上班第一件事，就是检查卫生，着装情况，各个窗口是否到位，警容是否严整，举止是否端庄，上岗证是否佩戴，要求人人要干出一流工作，创出一流业绩。三是抓监督。认真接受广大群众和新闻媒体的监督，看群众是不是高兴，看企业是不是满意，看服务对象是不是赞成。在大厅内外设置了15个监控探头，对每个业务窗口工作人员实时监控录像，同时加强外部监督，公开业务范围，设置意见箱和举报电话，聘请14名社会各界人士作为长期的社会监督员，是每一名民警一举一动都处在全方位监督之下。

   坚持“三强化”。一是强化“上门服务”，提高服务效能，变被动管理为主动服务。对离县城较远的乡镇，组织开展业务下乡便民服务活动，建立下乡服务台账，今年准备深入到龙华乡、良岗镇、紫荆关镇3个乡镇上门服务，办理四小车辆注册登记和驾驶证业务。二是强化“三时服务”。实行限时服务，延时服务，随时服务，要实行全程领办制，努力实现服务进程“零距离”，办事速度“零时差”，办事环节“零空缺”，把“服务至上”作为公职人员的基本要求，限时办结，随来随办，让群众高兴而来，满意而归，并利用双休日加班加点安排考试。三是强化服务站管理。强化服务意识，提高服务质量，要在时间上求短，在效率上求快，在效果上求好，努力做到不让任何一个环节延误，不让服务对象在任何一个环节受到冷落。在112国道和京赞线分别建立了光达汽贸公司、七里庄服务站两个便民服务站，安排有资质的工作人员，全天负责办理小型汽车、四小车辆注册登记和驾驶证办理；补换业务，提供一条龙服务。在推出一系列便民利民措施的基础上，同时广泛征求社会各界意见，从而，促进易县车管工作不断提高管理；服务和执法水平，更好的为广大群众提供优质、高效、便捷的服务。

             本报通讯员：杨宗瑞                                       

                                  保定市易县大龙华乡小龙华村

                                              2012年4月5日