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职责（说理）

  12月15日上午， 在迁西人民医院的取药口，人流排成了长队等候取药。可能是为了节省时间，室内的负责取药的医生，就把药和一个用来装药的塑料袋儿一起从窗口扔出来，让取药的人自己装药。人多了很忙，她这样做似乎符合情理。但是，笔者是越看咋就越觉得这样不对呢，更甚，这样做后取药的速度一点也没快到哪里去。
       笔者看到；对于取药的人来说，遇上个年轻的手麻利的是快些，人家自己会很快的把药装好拿走；如果遇上个老年人，笨手笨脚的，就装的很慢了。你说这样的话，这个取药的窗口的人流会咋样？当然是会有人着急有人感叹，但更多的是无奈。更糟糕的是，这个医生的素质似乎有点那个，别看她不爱动手，可却“很会说话”。一个老年妇女来取药了，大盒小盒的十多盒，放到窗口一大堆，那“会说话”的医生还是把药往外一扔随手扔出一个小塑料袋子。老妇人一看这么多的药这个小袋子哪能装得下啊。就请求说“放不下呀，麻烦医生再给一个袋儿吧？”医生还真”慈善“，随手又给扔出一个小塑料袋子。老妇人带着感激之情赶紧抱起那一大堆的药盒，去了别处，慢慢的装袋去了。挺好的事儿吧，可那个“会说话”的医生还挺不闲忙，说话不费劲不是，所以，她就说了：“你不装就知道装不下？眼睛咋这好使呢！”老妇人听见了，一万个不爱听了：“看着就是装不下嘛，要是在窗口慢慢的装，得耽误后边的人多少时间啊，谁都知道排队的人是着急的，谁让你们不给装好呢？让我们自己装，等我去了别处真装不下了咋办？再回来和你要你还会理我吗？让我们自己装，你们这样做快吗？”你说这个”白衣天使“一句话惹得人家不高兴，自己也不是很好受。
      看官，您明白了吧？如果医生把药装好再送出窗口；如果她多动手而少动嘴，而是咋样？肯定比这样要好得多，再说了，难道把药装好再送出来，这不是那个医生的职责吗？看似小事的事不一定就是小事（呵呵有点像绕口令）。这也会让大家看到：一个医生的素质；这个医院的管理的细微漏洞。在和谐的社会的今天，到处看见“顾客是上帝天使 职责     阅读次数(396) | 回复数(5)