乐雨之缘（陈鑫）

尊敬的各位领导、同事们

你们好

今天我讲演的是【我与公司共成长】

春暖花开又一年，转眼之间，公司从当初的默默无闻，已经成长为人人皆知的好企业，我很荣幸的成为公司的员工之一。在公司隆重开业之初我来到了这个公司，转眼3年多过去了， 在这3年里，我亲身见证了：“公司在短短的3年时间里以：诚信为本，亲情服务的经营理念把一个不知名的企业，竟在如此激烈竞争的社会里脱颖而出的成长过程”。这是我以公司为荣而骄傲自豪的,同收获,共成长的历程。

回首， 我心里很感慨，在公司成立的时候，大多数员工都没有工作经验，当顾客来到柜组购物咨询时，我们都不知道该说些什么，对于商品知识一点不懂；摆放的商品没有规划乱七八糟；上班时间家乡话说的哇哇的服装也穿的花枝招展；由于当时缺乏工作经验和管理，所给顾客留下了第一印象是：”xx商厦都是私人租台是假货，没有真货，没有信任度“的感觉，在如此恶力的竞争下，我们的客流一天比一天少，导致业绩直线下滑，老总和各个商品部门的经理们给我们打气，给我们无穷的力量，还定期组织我们进行培训学习，带领我们不断开拓新的经营服务理念，从现实入手，逐步解决存在的各种问题。从而使得企业发生了翻天覆地的变化，员工精神面貌焕然一新，业绩也一步步逐渐提高，如今变成了人人皆知的好企业。这一切也离不开每一位员工的付出



有很多很多的同事在工作岗位都无怨无悔的默默付出，就一个案例来说吧：“有位同事，她从来都是以诚待人，乐于助人，从不斤斤计较，有一颗感恩的心。一天，一位顾客阿姨买了很多东西到收银台结账，突然想起还得购卫生纸，于是，来到她的柜组，她热情耐心的帮顾客挑选合适的纸，当她看到顾客购物车里有两瓶红酒，其中一瓶瓶口开了，她急忙帮顾客把红酒拿出，询问顾客：”还要红酒吗？ 如果要我给您拿瓶好的去“，顾客阿姨说：”谢谢你孩子，我家里今晚来客人，还真的再要一瓶，我腿不好，麻烦你跑一趟了“，她只对顾客说：”阿姨，这是我们该做的，不用说谢谢，您还需要什么吗？我一块给您拿来，“顾客很感激的说：孩子真的谢谢你了我只要一瓶红酒，”于是，她跑步去负一楼为顾客拿来了一瓶红酒，帮顾客推着购物车去银台结账，当时顾客很感激的说：”xx商厦的服务真好！这里的服务太周全了“以后购物就来xx商厦了。”顾客对我们公司的认可，是我们最大的鼓励和动力！是啊！这位阿姨说的好！我们的服务很周全，我们的服务不是代表个人，而是代表我们公司的每一位成员对顾客的感恩之心，！因为我们时刻不忘：“诚信为本，亲情服务”的宗旨!



我与公司共成长，在公司的这三年里，我见证了很多事迹，也常常被同事所感动。但是，最让我难忘的是经理对我的支持和鼓励，今年2月份，由于家里有事我不得不提出辞职，经理知道后跟我耐心的劝导和鼓励，在经理一番劝说下，我放弃了辞职而只休假，我只是一个普通的员工，而经理却给我不平凡的鼓励和支持。在我休假期间，经理不断的跟我打电话问候和沟通。经理对我的支持和关爱就是我对工作更大的坚定和努力！在每季被选为"销售冠军"的称号，是我唯一回报公司和经理对我的厚爱。

xx的家人们，我相信，只要我们抱着一颗感恩的心，只要我们时刻不忘：“奉献拼搏、诚信第一、视顾客为亲人”的服务的经营宗旨，我们携手共进，就一定能劈风斩浪，扬帆远航!。