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　　中国环境保护部公布，各地群众遇到环境污染问题，均可拨打010-12369环保举报热线，向环保部投诉。

　　据了解，010-12369热线将主要受理群众对突发环境事件、跨省界污染，以及应由环境保护部直接调查处理的环境举报案件。对于地方环保部门有权处理的举报投诉，将按照属地管理原则，通过环保举报热线联网运行系统，转相关省区市环保部门调查处理。各地群众对当地环保部门未能解决的环境举报，可通过拨打010-12369热线，向环保部投诉，并可通过该电话查询已投诉事项的办理情况。

　　热线每周一至周五8时至20时，由受理中心工作人员接听，其他时间将通过电话录音记录，之后由工作人员对电话录音进行处理。

　　环保部相关负责人表示，对群众的有效环境举报，将做到有报必接、违法必查，事事有结果、件件有回音。