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投保容易理赔难，曲周人寿真无良[2010/3/1 20:53:00|by:shijixi]
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投保容易理赔难，曲周人寿真无良 |
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人们参加保险的目的都是为了寻求一份保障，在遇到危难和突发事件时可以更多一份安心。可是我参加了一份保险不但没有得到应有的保障，反而给自己凭添了无尽的烦恼。我是河北省邯郸市曲周县南里岳乡的封英珍，我的丈夫李继周，男，1969年2月20日出生，生前在曲周县南里岳乡卫生院工作。在2006年10月5日，我的丈夫李继周经中国人寿曲周分公司的业务员王坤芳介绍，参加了中国人寿的一份“康宁定期保险”，保险金额为50000元，缴费20年，保险期间至被保险人70周岁。保险合同约定：“被保险人在保险期间身故的，保险公司按基本保额给付身故保险金，被保险人生存至70周岁的生效对应日，保险公司按所缴付的保险费给付满期保险金”。在参加保险后，我每年都按时足额的缴付保险费。然“天有不测风云，人有旦夕祸福”，在2008年8月份，我的丈夫李继周，突患疾病，经住院治疗最终还是在8月13日不治身亡。经医院鉴定为“蛛网膜下腔出血”引起的死亡。在丈夫去世后不久我就向中国人寿进行了报案，提出了理赔要求。将丈夫的保单、医院的病例、诊断报告、死亡证明等各项材料，都交到了中国人寿曲周分公司。中国人寿的工作人员告诉我需要进行理赔调查，让我耐心等待。可这个等待却是如此的漫长，从2008年9月份向保险公司提出理赔要求后，却迟迟的等不到保险公司的答复。期间也多次找到中国人寿曲周分公司，也曾找到公司的经理，他们不是说材料不全，就是说正在调查，可问及还需要什么材料，他们也是说不出来，总是一味的推诿。始终没有什么正式的答复。根据《保险法》和中国保监会的相关规定，当被保险人或受益人向保险公司提出理赔申请后，保险公司赔与不赔，应该在30个工作日内做出核定，并书面通知被保险人或受益人。另外，被保险人索赔时，保险人认为被保险人等提供的有关索赔请求的证明和材料不完整的，应当“及时一次性书面”通知被保险人等补充提供。保险公司如果在30日内没有做出核定的，不仅要赔付保险金额，而且还要支付被保险人或受益人的因此造成的损失。可是自2008年9月我向中国人寿提出理赔申请至今已经一年多的时间过去了，不知已经过去了多少个30日，中国人寿也没有做出任何的决定。中国人寿作为一家大型的国有保险公司，完全置客户的利益与不顾，这样一味的推诿，客户投保容易理赔却是如此的难。参加保险没有得到一份应有的保障，反而却要为了理赔到处的奔波，中国人寿的保险以后谁还再敢投保。希望保险监督部门能够关注此事，还我公道，保障我应有的利益，严惩中国人寿这样的无良公司。 曲周县南里岳乡太平村；封英珍 13315005199 2010年2月24号 |
稿源 三农网 |
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