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●消费者如何看待家电下乡？
     “家电下乡”直接关乎到农民的切身利益，许多城市消费者期望从下乡家电的品类和价格中预测未来家电市场的价格走势，厂商更是期望借助“家电下乡”摆脱经济危机、拓展农村市场。那么，家电下乡的影响力和预期效果究竟如何呢？

“家电下乡”深入人心多数消费者认为“家电下乡”切合农村实际需求

      随着经济的发展，部分农村地区的生活水平显著提升，农民的购买力水平远比想象中要高，他们迫切的希望缩小与城里人的生活差距，只不过在消费观念和习惯上有些保守，需要一定的引导。政府制定的“家电下乡”计划提供了13%的优惠补贴，极大的刺激了农民的购买欲望，满足了他们改善生活的心理诉求。

存在的问题

根据调查，消费者对“家电下乡”比较担心的问题集中在四点，而这些都与“钱”有关。

    其一，因为农民缺乏购买消费电子产品的经验，再加上下乡家电的限价较低， 33.8%的消费者担心产品质量不过关。

    其二，由于网上出现“下乡价”比“淘宝价”高的言论，28.1%的消费者担心“下乡价格”不实惠。而且确实有许多县级代理商以高出限价的价格出售下乡产品。

    其三，农村市场是许多家电厂商的薄弱销售区域，多数厂商的售后服务体系都不健全，鉴于下乡家电产品的利润微薄，19.6%的消费者认为售后服务很难得到保障。

    其四，绝大多数农村消费者之所以会买“下乡家电”就是因为其有13%的补贴，但是繁琐的程序和漫长的等待让18.5%的消费者担心补贴不到位。

案例： 

农民购买能力及购买液晶电视的欲望被低估

彩电是“下乡家电”中最热门的产品，但是暴露出的问题也比较大。“下乡彩电”多为传统的CRT电视，但是消费者对液晶电视更为青睐，77%的消费者表示愿意购买液晶电视。由此可见，“家电下乡”严重低估了消费者的购买能力和对液晶电视的购买欲望。而等离子电视也有10.6%的问津者，令政策制定者比较意外了。

    此外，由于彩电原限价标准为2000元，大尺寸和高档一点的液晶电视都被拒之门外，32英寸液晶电视也出现有价无市的局面。农民购买液晶电视的积极性备受打击。

问题解决方案：

宣传：加大宣传力度，澄清误解
    由于下乡家电的最高限价偏低，许多农民对其质量、性能、价格、售后服务等方面存在种种猜疑。实际上，“家电下乡”政策结合农村的实际需求对产品的品质提出了严格的要求，理论上不会有消费者担心的问题出现。

    不过，在实际执行过程中可能会有一些商家存在着欺骗农民消费者的行为，但这只是个别现象，主要的原因还是双方之间存在着误解和不信任的因素。为此，政府和厂商应该加大宣传力度、规范管理，避免误会发生。有条件的地方可以对下乡产品进行现场测试以打消消费者的疑虑。
政策：顺应民意，不断调整完善
    消费者普遍认可“家电下乡”救市、惠民、惠企的初衷，但对其具体的实施效果存在一定的怀疑态度。原因是在其具体的实施过程中出现了一些疏漏，显现出政策的不完善性，或是出现了更为复杂的情况。为此，相关部门要随时了解“家电下乡”的进展情况，做好调查反馈工作，顺应民意，不断的调整完善“家电下乡”的具体政策和措施。
监督：监督执行情况，杜绝违规操作
    细节决定成败，有时候想法是好的，难就难在具体的执行方面。所谓的“高于限价出售”、“补贴迟迟不发”、“32英寸液晶电视有价无市”等违规行为的发生就是因为缺乏强而有力的监督管理。对于不符合实际情况的规则，可以进行合理化的修改。但是在新规则出现之前，政府和企业对于招标时的约定应该严格执行，违者必究。那些不按章办事，损害消费者谋取私利的行为坚决不允许出现。