郑新民的农民互联网

邯郸火车站值班站长刘站长真牛，不问乘客什么原因，就是不为乘客办理手续。邯郸乘客贺建开于12日购买7月14日邯郸--成都的K817次13:38点的车票，14日上午在赶往邯郸的途中，由于中途（田间路上）车辆故障，致使不能按时赶到邯郸站，为此，于开车前13:35电话（15081004587打的）告知12306网站客服，客服说到车站找负责人处理，为此，乘客贺建开从田间路上步行赶到公路上，搭乘出租车于14:25（列车开车后一小时内）赶到邯郸站，找到值班站长刘站长，说明情况，他说：改签吧，到车站售票窗口改签时，售票员说：当天的车票卖完了，不能改签了，乘客贺建开又找到刘站长，要求退票，刘站长就是不给办理，就这样贺建开这张212元的车票给作废了，这212元可是一个农民的几天收入啊！！！望铁老大能够为这位农民办理退票，做一些人性化管理。