山庄一叟

断  线

卜日

      城市和乡村，的确差别还很大。

      比如通讯吧，城市手机上网非常普遍。就是有线电话、电视和网线一时出现故障不通了。对于城市的人来说，也很简单：“孩子哭了，不玩了，就找他妈去？”。人家重信誉、讲效益、服务到家的公司或单位，接到客户求助的信息后，马上就会派工作人员进行修理，直到满意为止。“人人为我，我为人人”，这样和谐地使用某个具有诚信的业务公司服务，客户也会非常高兴，当然就不必说心甘情愿按时交费了。

      可乡村就不同了，一样是包年包月上交租，特别线路出现故障时，客户就开始求爷爷告奶奶，没有一次当天修好的时候。这不梁后村的电话线和宽带已经断线二十来天了，竟成了“没娘的孩子！”一直没人管。在这里电话线和宽带还同走一套电缆，有些农家的住处十分偏僻，手机信号不好，座机仍是他们老人们的常用通讯工具。也是在外工作、打工的子女们，关心家庭亲人们的必备。

      梁后村的人们朴实厚道，厚道得连法律观念也很淡漠了，过去就是再过39天还不修理，客户也不去投诉，依旧恪守着“屈死家中不告状”的乡间古训。有的只是托人向镇网通、县网通祈求，好话说尽人家也是说：“设备老化，没件......一时修不上......”，其实，主要是不去修或变相要好处费；从而踢皮球、扯羊皮......的确，在梁后村这地方断了网线和电话，就等于掐断了山里人与外界的通讯联系。

      可今年似乎有些不一样，一周后在忍无可忍的情况下，一个曾在北京打工的小包工头儿，知道了家里这么长时间了还修不好电话和网线，就给以手机投诉，不过收效甚微，他们营业部门仍推三阻四拖着不办。接着一位常看报纸老人，也拿起笔代乡亲们给省某报社写信，实事求是将问题反映上去，当《给您通报》刊发不到一周后此事就解决了。也就是说：当今再先进的电子通讯工具，如果人为地不好好为人民服务，它也要遭到人们控告和投诉。在这里纸媒的舆论监督作用，正能量依然很大。

      就在梁后村事件稍稍平息的同时，城里各大运营商也在竞争激烈的今天，也将目光瞄准了广大乡村市场。代之而来的就是：某公司的一条新的光纤，拉进了梁后村。从此“蝎子屎——（毒）独一份”的现象，一去不复返了。那个先入为主的某网通，从此再不敢摆“占着茅坑不拉屎”的臭架子了。（1599）

                                       2016.7.1（农历五月廿七）星期五。