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管人十字真谛         吴甘霖 邓小兰

很多中层管理者面临这样一个问题：面对自己的团队，无法指挥、协调好每位下属的工作。

中层管理者不但要做好本职工作，还要花时间和精力，关照每位下属，往往感到力不从心，顾得了这个人，就顾不了那个人，总有照顾不周的地方。

他们极为苦恼，常常问我，怎样才能在一个团队中扮演好指挥家的角色？

此时，我想起昔日的一个上级。

我大学毕业后，在《湖南日报》做记者，经济部有一个叫刘荣森的主任，是我的上级。

和我同在经济部的，还有几个刚毕业的大学生，都个性十足。我只要自己认为对的事情，就会坚持下去，对什么事情都爱挑刺。

其他几个同事都有才华，不过，各有各的毛病，各有各的脾气。我们是报社领导公认的最不好管理的员工。

刘主任有一个习惯，每次出差，只带一个下属，而且带的人都不一样。

有一次，刘主任带我出差。一路上，他不停地夸我，其中有一句话，我至今记得非常清楚：“如果写表扬稿，谁写都可以；如果要写批评稿，非你莫属。”

这句话不仅满足了我的自尊心，也让我树立起巨大的自信，对工作充满前所未有的激情。

他对其他员工也是一样。

就这样，经济部在他的带领下，变得有声有色，多个国家级的奖项，都在我们部门产生。

后来，我担任香港一家公司的中国区总裁，正好回到湖南，顺便拜访刘主任，对他提出一个问题：“我们都是一些难管的人，到了您的手下，为何变得服服帖帖呢？”

刘主任呵呵一笑，说：“关心所有人，关注几个人。”

我细细玩味，这十个字虽然朴实，却抓住了管人的精髓。

关心所有人，顾名思义，就是关心团队中的每个成员。关注几个人，就是特别关注有个性的几种人。

值得我们特别关注的是哪几种人呢？

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