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建设和谐车队

国欣车队队长 卢立争

    我们车队是个小单位，担负着全会的客运、货运任务，是展示我会形象的重要窗口。如何带好我们的团队，让其发挥应有的作用是我经常思考的问题。

    车队要有一个和谐的氛围。和谐对于车队来说相当重要。每天员工带着愉快的心情来上班，完成一天的任务后高兴的回家和妻儿团聚是我们车队最高的境界，领导希望我们这样，家属希望我们这样，我们自己更希望这个效果。

    首先对于我来说，要想创造这样和谐的环境，必须把车队里的工作摆布好。分工合理，严格规章制度，让工作有条不紊，做到不急不燥不乱，有章可循。做到有布置，有检查，把准备工作做细，防患于未然。在生活上关心员工，思想上多沟通，让员工轻松上岗，愉快的工作，全天心情舒畅。我们经常在一起讨论，大家工作中、家庭中有什么困难和问题，可以互相鼓励和帮助。在和谐的氛围中放下一切思想包袱，轻装上阵，才能提高工作效率。

    其次是培养员工的专业技能。对于车队来说，专业技能胜于生命。一个点刹车、转一个方向盘有时是至关重要的动作，如何操作的好，操作的准确而及时，是我们经常在一起议论的话题。有时为了一个问题我们争论的不可开交，就是为的提高我们的技能，提高我们的应对能力和机敏度。通过对现实中的实际例子研讨，提高我们应对特殊情况的能力，以提高我们车 队的整体素质。

    最后是培养员工细心的品质。细心有时比专业还重要。一丝不苟、循规蹈矩都是我们应有的品质。遵守时间是车队的好传统。只有提前到位，才能保证准备充足。严格按规章办事，细心检查车辆，细心准备物资，细心研究行程，才能保证一路顺畅。

    车队是为我会的服务部门，经常为各部门、为我们的客户、为会员组长、为社会上的其他关系部门服务。我们的形象如何，直接影响全会的形象。所以我经常参加一线的工作，一是亲身感受一下，二是了解外界对我们的反映。这样才能及时改进车队的工作，让车队这个小团队的工作像一颗螺丝钉一样，拧在哪里哪里紧，放在哪里就在哪里发光，经常为集体添彩。以适应不断发展的“国欣事业”的要求，为国欣梦想出力献策。

    （2013-4-18在学信誉楼研讨会发言稿）