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笑脸相迎买卖活 就比对门挣的多[2020/3/30 20:19:53|by:xiaojian]

笑脸相迎买卖活

就比对门挣的多

经营之道讲究“薄利多销”的同时,也讲究“和气生财”。

在做生意的过程中除了积极践行“顾客就是上帝”与“顾客永远是对的”顾客至上理念之外,“笑脸相迎”热情周到的服务不但可以迎来更多的回头客,也可以为自己的生意招财进宝,因为“细节决定成败”之际,和气生财永远是一条生意场上的不变法则。

    镇上老街有李姓与刘姓两个农资店,店主不但是同村人而且店铺还是对门。

    然而令人不可思议的问题是,刘姓老板的农资店不但越经营越火爆,而且年前还在镇上的新街又开了一家连锁分店,依然将生意做的红红火火,在方便客户的同时也为自己招财进宝打下了坚实的基础。

    然而值得一提的是,对门李姓老板的农资店不但在经营过程中越来越举步为艰,而且近段时间在农资买卖本应该红红火火之际,她的农资店却是门可罗雀,甚至还大有关门大吉的危险。

    而经过对两家农资店的深入观察,以及与她们在日常生活中的生意来往,也使我最终发现了问题的症结,以及她们天壤之别的经营模式。

    因为据众多客户反映,去刘姓老板的农资店购物时,除了刘姓老板总会笑脸相迎,在购物之后,刘姓老板还会根据客户购买物资的价格,免费再给客户赠送一点其它产品。

    服务热忱加上薄利多销,这种不是做买卖,而是“养买卖”的经营之道,最终也促使了她店里的回头客越来越多,加上一传十、十传百,知道她这种“优势”的人也越来越多,生意兴隆也就在水到渠成与顺理成章之中了。

    但同样是做农资生意的李姓老板,在客户进门到客户离开,不但总是一副冷若冰霜般的面孔,就像是所有的客户都欠了他的钱似的,而且在客户购买过她的产品之后,希望她再免费搭一点东西时,还会被李姓老板严词拒绝,甚至连一点商量的余地也没有。

    如此一来,李姓老板农资店的生意一落千丈,甚至是关门大吉也就成了时间早晚的问题了。

    为此,笔者认为在做生意的过程中,一定要学会与注重细节,因为“细节决定成败”的同时,更是在为自己广开生财渠道,以及广结善缘,甚至还会成为经营之道中无坚不摧的制胜法宝。

石家庄市平山县南甸镇北庄村刘会强

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