箫剑的农民互联网

牛气冲冲搞销售 顾客真想把她揍

自己花钱购物，图的就是一种享受，然而，由于超市服务员的态度恶劣，不但严重影响了购物情绪，而且还产生了到该超市厌恶至极的心态。

昨天笔者到单位附近的超市购物，在购买一个大西瓜时，由于不知道生熟，就想让超市服务员给打开看看，因为打开西瓜看看生熟一直是这家超市的一贯做法。谁知，由于是刚刚更换了服务员的缘故吧！这个服务员不但态度傲慢，而且还牛气冲冲的说道：“没有刀具，爱买不买，怕生到其他地方买去”。也正是在这家超市，令消费者义愤填膺的事还层出不穷，比如，消费者在购买某些商品时，由于吧台的购物机没有这种产品的明码标价，收银员就使用另一种产品的价格打印发票，如此一来，便时常出现消费者购买的物品与实际价格不相符的现象，导致消费者心里非常生气。而且这家超市，就根本看不到服务员的一张笑脸，一个个冷面冷语，嘴撅得老高，就像能够拴住一头驴似的。好像消费者都欠她们五百万元钱似的。

众所周知，如今在市场竞争异常激烈的今天，聪明的商家就开始打出了我们卖的是产品更是服务的招牌，甚至个别的商家还打出了我们卖得不是产品是服务的招牌。商家的聪明之处就突出了服务在商品流通中的重要性，为此，以微笑服务消费者，外加周到的售后服务已经成为市场竞争的一道筹码。而该超市的服务员却如此的一副德性，岂不是在砸老板的招牌！

暂不说服务员的服务水平如何，但就超市老板没有让这些进行过培训的新员工上岗，就可以看出老板的玩忽职守与不负责任。当然了，如此的老板，加上如此没有素质教养的三等员工，在市场竞争异常激烈的今天，此超市顾客越来越少，由当初的车水马龙发展到今天的门可罗雀，也就不足为奇了。