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“福兴阁”鞋城的服务就是好[2009/6/16 8:31:00|by:xiaojian]

“福兴阁”鞋城的服务就是好


我叫宋书军,是石家庄市平山县南甸镇新庄村人。613日上午,我到石家庄市维修电脑,期间顺便到附近的“福兴阁”二楼东侧的鞋城购买了三双运动鞋,价值三百多元。谁知,当我付过款之后,就独自走出了鞋城,将刚刚购买的新鞋丢在了商场的柜台上。


回到家里,当我打开随身携带的包裹,想给妻子与孩子一个惊喜时,我才发现那三双购买的运动鞋已经给弄丢了。当时虽然心急如焚,但我也想不起来丢到哪里了。晚上躺在床上翻来覆去的睡不着,经过深思熟虑使我知道了那些刚刚购买的运动鞋已经被丢在了“福兴阁”鞋城的柜台上。当我将此事告诉给妻子的时候,她还非常惋惜的说道:“早已经被别人给拿走了,即使没有拿走,人家鞋城的服务员也不会承认”。当时听了妻子的话之后,我也非常的扫兴,但还是抱着一线希望在第二天又返回了市里的“福兴阁”鞋城。


令人意想不到的是,经过我的叙述,鞋城的服务员马上就热情的将我的三双新鞋给拿了出来,并毕恭毕敬的交到了我的手里,并且还一直向我道歉,说当时由于顾客较多,没有及时提醒我将鞋带走。


看到服务员如此的自责,加上他们优质的服务,在联想到昨天晚上妻子的猜测,我真是颇感对不住“福兴阁”的服务员。为此,希望借助贵报一角,对“福兴阁”鞋城的服务员说上一声诚挚的谢谢,并希望将我的祝福送给她们!

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