王金海的blog

是谁动了我的资费？

    1月5日吃罢晚饭，我用座机移动号拨打了10086，一查电话费本月已经15元。我就问妻子怎么话费这么高？说话都说多长时间。妻子说，就给孩子打了两个电话，还有给你打了一个电话。我翻阅拨打电话记录，1-5日也就这几个电话，邪了门了，怎么这几个电话就有15元的话费。哦，想起来了，还有个学校的校讯通每月5元，还有10元呢？我随后又拨打10086客服，客服告诉我，这15元的话费是有一个校讯通5元，其中是10元的包月，包月内赠送50分钟话费。不对啊，我办理这个移动座机时是无月租的，最低消费10元。长途是每分钟9分、市话是每分钟6分，没有什么包月啊。后来，越想越不对劲，当晚8点左右在10086进行了投诉登记。

我原以为次日上午会有移动客服和我联系，可是我想错了。6日上午，移动客服没有人和我联系。下午我拨打了移动客服再次催问结果，10086客服人员声称尽快督促河北大名移动给您联系。可是今天都8日了，三天都快过去了，还没有人和我们联系此事。这就是中国移动的服务态度!

我就不明白我当初办理的时候是最低消费10元，为何现在却成了10元月租，如果，当初是有月租的话，我家都有座机电话，何必用你移动的座机？是谁动了我的资费，请中国移动公司能给我个说法？（王金海）