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信访局见闻

2009年10月29日，是邯郸市肥乡县政法委书记董保军接访的日子，笔者受朋友委托前去咨询司法方面的问题，有幸目睹了董书记的工作。

信访局院子不大，没8点就满满聚了一院子人，他们三五成群围在一块，诉说着自己的“冤情”，有的情绪非常激动，“好不容易见到董书记，今天说不出个结果，就不让他走！”当然不乏响应的，大有把书记“吃”了的架势。

8点钟，董书记准时来了，信访局的工作人员让大家别再吵吵，排队按秩序来。对于每位上访人，董书记耐心听，认真记录，帮信访人分析案情，找出症结所在。确属无理取闹的，董书记给他们讲明道理，劝其不要再上访了，再上访多少趟，政法委的观点也不会改变；确属基层推诿扯皮的，董书记当即对有关人员进行批评，限期有关领导拿出结果；案情简单纯属双方斗气的，董书记就约定双方一块见面，充当调解员；案情复杂时间久远的，董书记就指定专人负责调查了解，给当事人一个合理合法的答复。总之，今天所有的信访人员对董书记的接访很满意，没有一个拉着董书记说不清不让走的，就这样，到最后一个信访人员离去，已经是下午3点多了，董书记说：“大家不吃饭，我也不吃饭。大家冲我来，还是相信我。我不能凉了大家的心！”