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一周至少有5天是在为客户服务,身着蓝色制服,藏起所有不快。微笑服务,耐心讲解相同的问题给不同的客户,业务办理挑战三分钟,来有迎声,走要送声。这是我每天的工作写照。客户就是上帝,工作中我尽量让每位客户满意。 周六歇班,脱下工装当一回消费者。在买方市场为主导的社会中,消费者就是上帝。可我这“上帝”却生了一肚子气。 我对针织品颇有兴趣,自打金猪年后对小猪更是情有独钟。听朋友说有家毛线店有针织小猪,赶上周末我去瞧瞧。家里还有剩下的毛线,织针也是有。只要看看小猪样品就成。我没打算在该店消费,但也没做好及其不受欢迎的思想准备。 一进店,老板娘笑呵呵的算是打过招呼。我的兴趣都在小猪身上,她开始给我介绍毛线,我没回应(按道理,“上帝”是可以这样的)依旧低头看小猪。最后我想把交押金把小猪带回家,慢慢研究。这要求不算过分吧?大概是老板娘怎么看我都不像买主,脸上的笑容迅速收起,宛如被妖怪施了魔法。 “我想学学小猪的织法,麻烦你给我写一下好吗”? “我没空,你自己看吧”! “那我可以把这个成品小猪拿走吗”? “你要拿走可以,交15块钱押金” “没问题,给钱” “明天下午三点以前必须送回来” “我明天上班,六点才能回来” 老板娘神速夺回我手中的小猪,又把我刚给她的20块钱摔到桌子上。我尴尬的呆在那,老板娘早锁好抽屉转到其他地方。沉默的逐客令已下,我气的就差拍桌子了。转身走出小店,我对身边的朋友我,以后我绝对不会再来这家店,还会阻止我的亲戚朋友来。是永远不会来,never,never!
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