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国网河北大名县供电公司优质服务小记

时间:2015年12月20日信息来源:大名频道

  

  “真是太感谢你们了,雪天路滑,没想到你们还能及时赶到,辛苦你们了。”家住大名县谷营村的李大爷握着抢修人员的手亲切说道。

    11月24日上午9时40分左右,大名镇供电所值班室的电话急促响起,电话那边传来一阵焦急的声音:“喂,是供电所吗?我们家没有电了。”说着电话那边听不到声音。这时,值班人员小王迅速拿起电话查找号码又拨了回去,电话那边又传来老人的声音,

    “刚才手机碰着了,我是谷营村的村民,家里突然没有电了,麻烦你们过来看看吧!”

    “好的,大爷,请您稍等一会,我们马上就到。”抢修人员小王放下电话,带上安全帽拿起工具包,同值班人员立即前往谷营村。

    雪还在下,雪花飘落到抢修人员的脸上,凹凸不平的村道早已被昨晚的积雪覆盖,但是再冷的天、再大的雪也挡不住抢修人员前进的脚步。大约过了30分钟左右,抢修人员来到了客户家中。为了让客户在最短的时间用上电,,他们顾不上雪花浸湿了全身、顾不上休息,迅速对家中的线路情况认真检查。经过仔细排查,原因是漏电保护器与刀闸之间接线老化,在做好安全措施后,及时进行了更换……

    11时20分,送电正常。

    看到家里的空调又重新运转起来,屋里温暖了,但是老人的心情久久不能平静。大爷望着外面飘落的雪花,看到抢修人员身上的雪花和冻红的双手,感动的说道:“师傅们,快进屋暖和暖和,喝杯热水吧!”

    “没事儿,大爷这是我们应该做的,以后用电方面的事情随时给我们打电话”说着,抢修人员又急匆匆地往回赶……(白静)


(作者:白静 编辑:damingxian)
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