今年以来，蔚县地税局继续以“便民办税春风行动”为契机，多措并举、紧抓不放，事事求落实，实现了“五个提升”，展现出税收工作的“新常态”。

　　一是提升便民服务水平。持续开展“便民办税春风行动”，在不断改善硬件设施的同时，各岗位税务人员设身处地为纳税人着想，开展延时服务、提醒服务、预约服务等便民服务措施，以最短时间实现最优服务。

　　二是提升协调管理水平。带班领导定时巡查，在大厅做好导税和秩序维护工作，加强事前预审和业务辅导，舒缓窗口压力;同时，及时解决现场突发问题，处理突发事件，确保秩序井然。

　　三是提升服务监督水平。严格实行业务办理“一次性告知”，减少纳税人重复提交资料和“多次跑”“跑窗口”现象;地税干部加强了对涉税事宜的事前、事中、事后的日常监控，避免执法风险;督促工作人员规范服务行为、端正服务态度，遵守纪律规定，注意预防和化解征纳矛盾。

　　四是提升信息化办税水平。充分利用“微信”和“QQ群”等互动平台，提供咨询服务，有效提升平台服务覆盖面，实现办税方式多元化;积极辅导纳税人使用网上办税服务厅自助办税。

　　五是提升税收优惠政策落实水平。建立重点税收优惠政策纳税人名单库，加强优惠政策宣传，制定派发税收优惠流程指引，保证优惠政策逐户落实到位。今年上半年使29户小微企业享受了企业所得税税收优惠，减免税款7.51万元;使50户享受营业税优惠政策，减免税款3.8万元。