《再剪报》文选（2081）

免费是最昂贵的

陆 地

    电视新闻中出现一个愤怒的市民，她在网上看到一款免费的眼镜，只要打进电话就可以得到，她很顺利地打进了电话。第二天，快递就把眼镜送到家里，但快递索要80元的快递费，她还真给了。

    后来她觉得这不对，越来越觉得这是一种欺骗，于是她打了商家的电话、快递的电话，争吵、理论……最后打了电视台的电话，为了这副免费的眼镜，我想她付出的时间和精力已远远不止这80元钱了。

    马云说，免费是世界上最昂贵的东西。西方谚语也说：天下怎么会有免费的午餐呢？在互联网时代没有到来之前，这个世界上少有“免费”的东西，除非是公益和慈善。后来互联网来了，大家仍旧沿袭旧商业模式，杀毒软件是收费的、文字软件是收费的、下载文章也是收费的……再后来有免费的互联网安全服务出现了。

    既然是免费，按照俗常商业对等规则，那你就不能要求对方更多，你就得丧失一部分权利。当我们在为越来越多的“免费”感到欢欣时，事实上我们已经掉入了一个劣质的、被绑架的、可能付出更多的世界中。中国的两大软件公司曾经“大打出手”，电脑中装了A公司的软件，就得卸载B公司的软件，受害的其实是用户。用户成了任人宰割的羔羊，谁让你使用的是免费产品呢？

   “羊毛出在羊身上”，做商业与做慈善是完全不同的两个世界，一个免费的产品，它的成本最终是不会有慈善家来埋单的，归结到底是要消费者来承担的，你选择了免费，你就得承受免费产品的一些坏毛病，而且你也不必对它说三道四，再说你也不好意思。

    这个世界上的许多免费东西，其过程和结果包括它的运作模式大同小异。看看这些年那些落马的官员，没有落马前，收着人家的钱，享受着人家提供的情妇和美女，开着人家买的豪车，好像一切都是免费的。事实上，你手中的权力被这些免费的东西绑架了。你享受了这些，事实上你付出的代价更大、更昂贵。

    如果你认同这是一个商业社会，那么最好还是相信商业的对等和交换原则，你看似赚到了，事实是亏了。或者说，你收获到的东西，与你付出的东西至少是平衡的，甚至付出更多。

    【《解放日报》】 载第598期《再剪报》