《再剪报》文选（1999）

无辜是最好的示好

罗 西

    我的弟弟是个销售奇才，人脉畅达，口碑一流。

    我笑问：你靠的什么？他认真地说：“老实。”

    “怎么看你老实？”

    他说：“我的普通话口音重，最重要的是有一些害羞。”

    小缺点，往往更让人亲近，是信任的“心”武器，而腼腆，最容易让人感到真实、放心、欣慰，是“有态度的缺点”。

    那天，我逛地摊，同样都是卖手链的，一个戴棒球帽、大学生模样、躲在角落的摊主引起我的注意，找他买了佛珠。同行的朋友问，为什么选他，我答：“因为他害羞。”

    据说，传统藏人做大笔生意谈价钱时，会难为情地说“拉特”（交手），就是要你伸出手来，要你开个价，然后无论是买方还是卖方，其中一方会主动把手伸到对方的长袖里面，买方会握住卖方的五指，卖方则用比手指的方式来暗示卖价。

    如果你不懂这种羞涩的“拉手”交易文化，或是不敢“拉手”，藏人是不会跟你谈生意的，尤其是在牧区，这是交易的规矩，特别是在谈虫草、珠宝、古董的传统市场上，至今都还保留着这种商业文化。

    总体而言，害羞的人并不比一般人更胆小，却给人一个强烈的错觉：无害。

    美国一项最新研究发现，容易害羞的人更可靠，对配偶、朋友也更忠诚，做生意更有优势，而不是劣势。

    这项研究由加州大学伯克利分校心理学博士马修·费恩伯格及其同事共同完成，他们对数名大学生讲述让人害羞和尴尬的故事，并对其害羞程度进行了分级，然后参试大学生玩经济学研究中的一个游戏，以测量其忠诚度和慷慨度。结果发现，害羞的参试者表现最大度、最慷慨、可靠。害羞的“情绪名片”更有利于促进社交，建立人际间的互信和合作。

    哈佛大学排名第一的课程——“积极心理学”教授泰勒首次来中国讲课，他略带腼腆，语气平缓，演讲结束后听众安静地退场……晚宴时间，主办方向泰勒提出：能不能改变一些形式，让听众立刻能感受到积极的改变？

    泰勒博士平静地说：“请允许我做我自己。更何况，害羞的自己是多么无辜。”无辜，是最好的示好。

    ［《生命时报》］ 载第586期《再剪报》