《再剪报文选》（1477）

对每双脚负责

□ 木 梅

　　布鲁斯是白宫奥巴马的生活秘书，2012年3月的一天，他奉命来到英国白金汉宫附近一家很有名的鞋店，替奥巴马总统买一双皮鞋。

　　店主约翰·罗布热情接待了布鲁斯。

　　“哦，是这样的，其实我是替一位朋友来买鞋的，请将这里最好的皮鞋拿给我看看。对了，他穿43码。”布鲁斯回答道。

　　“对不起，如果是这样的话，恕我不能卖鞋给您。”罗布耸了耸肩。

　　“为什么？我已经告诉你他的鞋码了，他来不来又有什么区别吗？”布鲁斯十分不解。

　　“因为我们要对卖出的每双鞋是否真的合适顾客的脚负责任。”

　　“没关系，如果真的不合脚，我也不会责怪你的，你大胆帮我选就是。”

　　“责不责怪那是你们的事情，但是绝不卖出任何一双不合脚的鞋却是我们的事情。如果没有其他事，那么我只能失陪了。”罗布继续坚持着。

　　这下，布鲁斯终于被激怒了，他大声地对罗布嚷道：“你知道我是在替谁买鞋吗？贝拉克·侯赛因·奥巴马——美利坚合众国现任总统！他日理万机哪有时间来这里试鞋？”

　　可没有想到罗布却淡淡地回答说：“来我这里买鞋的人都只有一个名字和身份，那就是罗布的顾客，请总统先生必须来量脚、试鞋，别无他法！”

　　但在临走前，他获得了一项特权——免费参观这家鞋店的储藏室，在那里，布鲁斯看到了许多名流量脚后留下的木制脚模——包括丘吉尔、柯南·道尔、查理·卓别林、安东尼·霍普金斯等等。

对每双脚负责，百年鞋店的成功秘诀如此简单。

［《羊城晚报》］ 载第504期《再剪报》i

对每双脚负责，百年鞋店的成功秘诀如此简单。

无论是谁，进商店就是顾客。说得好！