农民互联网：（崔利学 崔月华）一、“指尖”服务不中断。根据以往的经验，节后是办证高峰期，公证处作为窗口单位，疫情防控工作就显得尤为重要。为确保疫情防控期间提供“不中断”的公证服务，沙河市公证处快速响应，于2月1日完成处内“智慧公证”系统的巡检调优，并于当日发布公告，提倡当事人通过电话进行业务咨询或利用 “指尖公证”进行咨询、预约、申请办理公证；公证办自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，沙河市公证处高度重视，用足用好科技手段，精准施策，用“智慧公证”助力疫情防控工作。

结后，公证书及发票将全部使用24小时自助取证系统发放；切实筑牢防疫防线，有效阻止人员聚集造成的交叉感染。同时，公证处成立了两个“非接触式办公证”服务专班，由处党员为班长，分别负责并及时处理“指尖公证”业务和电话咨询，全力满足群众办证需求。据统计，自2月3日8：30至5日17：00时，共接收并处理各类电话咨询13件，受理“指尖公证”系统内各种业务7件，使用24小时自助取证系统发放公证书2份。

二、“接待查询”少等侯。为做好确需到现场办证群众的疫情防范工作，尽量缩短群众在办证大厅的等待时间，有效减少人员聚集。沙河市公证处联合科技公司紧急启动“公证大厅接待查询系统”的研发，仅用72小时即完成系统的功能设计、研发、部署、试运行及与“指尖公证”对接等全部工作，2月3日8：30系统正式上线并投入使用，通过该系统各当事人足不出户即可实时查询办证大厅现场接待人员情况，以便合理安排现场办理时间。据统计，自2月3日8：30至5日17时，“接待查询”系统点击量达53次。

三、“云”公益服务抗“疫”大局。为服务抗击疫情大局，全力营造共建共治共享的社会治理新格局，沙河市公证处积极参与“打击哄抬物价公证公益行动”，行动期间，广大群众如遇哄抬物价、囤积居奇等不法行为，都可以随时随地通过“公证云”APP进行自助取证，向相关监管部门举报，并可在需要时在线向公证处申请出具相应的电子公证书进行维权（相关部门可在线查阅、核验电子公证书），整个过程不收取任何费用。


 
四、“线上”发布助引导。公证处利用微信群、公众号等信息平台，及时发布疫情信息和防护知识，引导广大群众提升自我保护的意识，科学理性对待疫情，不信谣、不传谣，切实消除群众对疫情的恐慌心理，维护社会的和谐稳定。