《再剪报》文选（3008）

重复一次别人的话

　　一位老板经营出口加工，有五六百名员工，管理头头是道，业务风生水起。可就是对儿子没法，每次见面，讲没三句话，又拍桌子又摔门，弄得鸡飞狗跳。
　　这天，又因为儿子晚归父子俩争吵，就在双方面红耳赤之际，儿子突然住口，然后一字一字的说：“爸，这样吵下去不是办法，我能不能请你把我刚说的那句话说一遍给我听？”
　　“啊？！”父亲没想到有这怪招。“你说....作父亲的太能干，当然看不起儿子。”“不对！你再想想看，我是这么说的吗？”
　　“浑小子！那你怎么说的？”
　　儿子突然笑出声，“你看！从头到尾，我说什么你都没在意听，我可没这么说。”
　　“我真的想不起来，你再说一次好了。”
　　“我说，父亲很能干，儿子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心里多少有点压力。”
　　父亲冷静一想，儿子说的合情合理，自己怎么那么激动？这天晚上，父子竟然谈了两个小时而没吵架。父亲有所悟，顿觉神清气爽，一大早就到公司。
　　公司要开一个重要会议，讨论将要采购的价值一千万元的机器，到底用美国货还是日本货？依采购部报价，日本货价格便宜，东西也不差，可工程师却主张买美国货。会场上，老板让总工程师发表意见，这是一种程序上的礼貌，总工程师知道，老板做久的人，多少喜欢独断独行，什么事情早就心有定见，老板要买哪家机器，大家都心知肚明，因此他无精打采，说不到五分钟就完了。
　　若是往常，老板总会在这时享受那种权威感，今天竟然是....

“总工程师，我来重复你的要点，看跟你的意思是否一样；日本机器，价格虽便宜，东西也不错，可将来如出了毛病，要他们来做售后服务，因语言问题无法跟我们直接沟通，找来的翻译对精密仪器又是外行，机器坏在哪里，我们无法充分了解，下次再发生一样问题，还是要请他们人来，可能还会耽误生产，如此算来，买美国货还比较便宜！”
　　随着老板重复说明，总工程师眼睛渐渐亮了起来，他打起精神，再次补充，就这么你一言我一语，大家热烈讨论起来....

（摘自《经典培训故事全集》广通编著） 载第742期《再剪报》