《再剪报》文选（1385）

问号的得失

星云大师

有的人说话喜欢用问号“？”，有的人说话喜欢用句号“。”，还有的人说话喜欢用感叹号“！”，甚至有的人说话喜欢用省略号“……”。

喜欢用句号讲话的人，凡事总会给你一个交代或答案；喜欢用省略号讲话的人，只要你虚心探究，也总能知道他的内容；用感叹号讲话的人，喜欢大惊小怪，虚张声势；唯有用问号讲话的人，内容比较复杂。

问号，有时候是表示善意的关怀，会有好的结果；但是有时候问号也会产生不良的结局。例如，对人问安时说：“你好吗？”“你吃过饭了吗？”“你近来如何？”这些都是善意的问号。也有的人跟人请示：“你对时局的看法如何？”“你对社会的经济发展有何见解？”这些都是中性的，无所谓好坏。

最可怕的就是责备的问号：“你来这里干什么？”“怎么到现在还没有做完？”“你今天怎么起得那么迟？”用这种口气对人说话，其结果就会难以预料。

有时候我们做人，成了一个问号的人物，这就非常麻烦了。例如人家会问：“他靠得住吗？”“你能信任他吗？”“他有资格吗？”“他能担当吗？”所以，一个人一旦变成问号人物，就很难令人信赖。

人，要经得起问号，在别人对我们的各种问难之前，我们都能给人正面的、满意的答复，这个人在社会团体里，就比较能站得住脚了。

做人，也不要经常说些问号的话，句号总比问号要好得多。有的人想找我们做事，我们马上回答：你自己呢？你为什么不做？人家跟我们借一本书，你可以说我没有，但你偏要问：“你为什么不自己去买呢？”这种问号式的对谈，就很容易伤害彼此的感情。

问话，要有艺术，有艺术的问话是尊重别人，是虚心客气，是求人帮助，但不可用责备的口吻、责备的态度。你再好的意思，问话的时候如果含有责备、反诘，就没有艺术了。

［《广州日报》］ 载第487期《再剪报》