《再剪报》文选（2481）

外卖电话救命

钟 乔

    凯斯·魏辛格是美国俄勒冈州波特兰市911夜班报警接线员，机械与忙碌陪伴了他无数个夜晚。这天晚上，报警电话又响了起来。

   “911。事发地点是哪里？”

   “中央大街123号公寓。”

   “发生了什么事？”

   “我想订一个比萨。”

   “女士，你现在打的是911报警电话。”

   “是啊，我知道。我能要一个一半意式香肠一半蘑菇辣椒的比萨吗？”

   “嗯……对不起，你知道你打的是911吧？”

   “是啊，你知道多久能到吗？”

    经过再次确认的凯斯基本上认定这是个恶作剧。每天有四成是属于这样的电话，极大地影响了报警中心的运作效率。凯斯想过挂掉电话，但在责任心的驱使下，他还是不厌其烦地询问。

   “女士，你那边一切都OK吗？”

   “不。”

   “有什么紧急情况吗？”

   “是的，没错。”

    凯斯意识到了不对劲。

   “呃，你不方便讲话，是因为还有一个人在你的房间里是吗？是这样的吗？”

   “是的，完全正确。你知不知道还有多久能到？”

   “我现在这边有一位警官正好离你一英里左右。你的房子里有任何武器吗？”

   “没有。”

   “你能一直跟我保持通话吗？”

   “不。等会儿见，谢谢。”

    凯斯迅速联系了中央大街附近的警察前去查看。当警察赶到现场时，一位女士已经被重重地摔在了地上，而一个满身酒气的男人正殴打着她。女士陈述了她的醉酒男友长时间殴打她的事实，警方逮捕了该名男子。

    这一段惊心动魄的报警历程流传开以后，引起了广泛讨论，有人赞扬女士的机智，但更多的人赞扬了凯斯，正因为他多了一点责任心，不怕麻烦，没有即时挂掉一个类似恶作剧的电话，挽救了一条生命。

   （摘自《生命时报》） 载第664期《再剪报》