《再剪报》文选（2388）

常识总是稀缺的

周展宏

    最近跟一个投资考察团去美国硅谷。在斯坦福购物中心，我看上一个BOSE的耳机，犹豫片刻买下了。考察的最后一天下午，组织方安排去旧金山附近的奥特莱斯购物，我看到一家BOSE店。让我惊诧的是，入门处最显现的位置就挂着我买的那款耳机，不同的是，红字显示这里正在搞促销，比我的购买价便宜了约一半。

    我当时多么懊恼。于是我问店员可不可以把我在斯坦福购物中心买的耳机退掉，在这里买。店员很友好，说如果包装齐全是可以的。店员建议我在这里再买个耳机，回到宾馆之后再带齐包装，去市内的专卖店里退掉原来买的。我采纳了这个建议。

    回到车上，一位经验丰富的团友听完我的购物经历后说，同样的东西在奥特莱斯卖比购物中心便宜那么多，美国人不可能那么傻，这是常识，我新买的奥特莱斯货很可能是工厂翻新品。我拿出新买的耳机一看，包装上果然醒目地标着“工厂翻新”。

    这次购物经历让我反思了很久。最大的错误就是那位团友说的，一分钱一分货是常识，我并没有很好运用这个常识。还有就是，整个购物过程中我缺乏独立判断。美国的法规是非常健全的，像我买的这个翻新耳机，在包装和价签上还有明显的标志，而我在整个过程中对此视而不见。

    诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼将人的大脑认识分为两套系统，系统1的运行是无意识且快速的，系统2将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来。系统1是冲动、凭直觉的；而系统2则具备推理能力，它很谨慎。在上述购物过程中，我的系统2显然是懒惰的。

    购物出错虽然懊恼，却是小事；其他决策如果出错，损失则可能是巨大的。进行决策的过程中，我们需要运用常识，进行理性的独立判断，可不能全凭直觉。

   【《新华每日电讯》】 载第648期《再剪报》