《再剪报》文选（1343）

香港的哥的修养

徐 悦

初到香港，不熟悉乘车路线，我决定打的赶往客户的公司。
　　我拦了一辆的士，上了车，告知地址。司机说这条路很熟悉，不是很远。这个三十来岁的司机很健谈，给我推荐了好多香港好玩的去处，说是这些地方不去玩一次，还是不了解香港的。我再次提到我客户的公司的时候，车第二次掉头，路线刚好跟原来走的方向相反。他说，顺着这条大道只向前就可以到了。我心里咯噔一下，饶了这么半圈才上路，这不明白这宰我吗？我不高兴的说，先生，我要赶时间的。他显然没听懂我的话，说会在规定的限速内尽量节省我的时间。
　　宰人还要做好人，我不干了。我说，先生，车费我们可以商量，你没有必要都这么一圈吧。他愣愣的看着我，才反应过来，笑虽然还挂在脸上，但是已经僵硬了。这位女士，如果你对我的服务有什么不满意的，可以投诉我，但你不能侮辱我的人格。你上车时那是单行道，去不了你要去的地方。掉头从这条道过去，是最近的路程。我是掉过方向后才打的表，之前不算路程的，你自己看看，奥，这里。我顺着他手指的方向看过去，果真如他所说。我的脸一下子就红了起来，赶忙向他道歉。
　　听了我的话，他的情绪很快好转，好像刚才的不愉快没有发生一样。他又打开话匣子，我的尴尬也在他的话语中被慢慢消除干净了。
　　第二天，公事办完了，我信步而走，潇洒的逛了半天街，结果我这个路盲找不到回酒店的路了，只好打的。司机是个小伙子，听我要去的酒店后，笑着对我说，美女，您的酒店离这里五百米不到，您走过去好了。我给您指路，您看，从前面的那道斑马线过去，左拐，穿过前面的红绿灯道口，就到了。没必要花20港币打车的，走路瘦身会让你更漂亮的。这话说得让我心里热乎乎的。
　　两个司机，一种服务，一样为他人全心全意的服务，让你如沐春风，滋润自在，在他们身上，体现了香港这座国际大都市的修养。

［摘自《大公报》］ 载第481期《再剪报》

这种敬业精神诚信服务值得学习。